עם סיום בניית אתר האינטרנט שלך והעלאתו לאינטרנט, לא תמו המאמצים. כעת עליך לדאוג לשווק אותו, לדאוג שיהיו אליו כניסות רבות של גולשים מידי יום - הרי זו מטרת בניית האתר הראשונית. אתר ללא גולשים משול לחנות ללא קונים!. במאמר זה אשתדל לסקור בקצרה את הפעולות העיקריות שיעזרו לך לקדם את האתר שלך ולשווק אותו בהשקעה כספית סבירה.
חשוב לזכור כי היתרון באינטרנט הוא הזמינות והנגישות של גולשים אך יחד עם זאת, זה גם מכשול. גולש שנמצא אצלך בחנות/במשרד טרח, נסע, חיפש חניה והגיע עד אליך.... בדרך כלל המתחרה נמצא במקום אחר, רחוק יותר, מה שמחייב מאמץ מצידו להגיע גם אליו. באינטרנט המתחרה שלך נמצא במרחק קליק מהגולש, שורה אחריך במנוע החיפוש . אין כל מניעה או מאמץ מהגולש לבדוק את האתר שלך ובקליק אחד לעבור למצחרה הבא. מטרתך העיקרית לשמור עליו אצלך, לשכנע אותו ש"כאן המקום בשבילו". איך עושים את זה? עם הרבה השקעה, עם סבלנות ועם המידע הבא שתקרא:
כדי להצליח במאמצי השיווק שלך כדאי להקפיד על הסעיפים הבאים:1.
בנה אסטרטגיה עסקית ע''י תוכנית עסקית מפורטת - דע מה אתה מעוניין להשיג, הצב מטרות ויעדים
הגדר תוכנית פעולה ברורה, התייעץ בבעלי מקצוע בידיהם הפתרונות והניסיון הגדול באתרי אינטרנט.
2.
פתח מותג עיקרי עליו תתבסס האסטרטגיה העסקית - הגדר היטב את המוצר/שרות שלך, בדל אותו ממוצרים
אחרים, דע את יתרונותיו, אל תהסס להציג את החסרונות (אם יש) היה מוכוון לקוח, הסבר לו מדוע המוצר או
השרות שאתה מספק אידיאלים עבורו. נסה באמת לחשוב במקומו ולעזור לו.
3.
תכנן לטווח הארוך כיצד לבסס את מעמד החברה מול מתחריה - דע את המתחרים, למד מהצלחתם נסה
להבין את הטעויות שלהם והפק מהם לקחים.
4.
פרסם באתר מידע עדכני רלוונטי - חנות מוזנחת בלי פריטים חדשים ומחירים עדכניים מהווה מוקד נטישה וודאי, אף לקוח לא יעיז לקנות בחנות שנראית לא מקצועית כמו שאף אחד לא יפנה לבעל מקצוע שמציג את השירות שלו באופן רדוד ושיטחי. מכור את עצמך ואת מוצריך כמקצוען אמיתי.
6.
בנה אתר באופן מקצועי, פשוט למשתמש תוך יצירת תדמית עסקית מקצועית ומכובדת.
7.
וודא כי האתר מאפשר זירת מסחר מאובטחת (מפתח הצפנה SSL) - היום יותר מתמיד, הנכונות לקנות באינטרנט היא גבוהה, החששות שהיו בעבר פחתו. נצל את מדיית הפרסום הכלל ארצית (שלא לומר העולמית) שהאינטרנט מספק.
8.
וודא כי הדפים נטענים מהר וכי הגלישה באתר זורמת - חשוב ביותר גם כיום כשרוב הגולשים מחוברים לאינטרנט המהיר, עדיין חשובה המהירות.
9.
דאג שהחברה שבנתה את האתר מבינה אינטרנט, והכי חשוב מבינה באופטימיזציה (קידום בגוגל) - אל תהסס לבקש המלצות של לקוחות או לבדוק היכן ממוקם האתר שלהם בגוגל.
10.
קשר עם גולשים - אפשר לגולשים להביע דיעה, למלא טופס משוב, לקבל עזרה ותמיכה.
(כדאי לבדוק פרטים לגבי
מערכת מעקב גולשים און ליין של אינטרפרו)
11.
ערך מוסף - מומלץ ביותר להוסיף מוצרים במבצע מיוחד, הטבה משמעותית, בונוס על קניה וכו'.
12. חשוב ביותר
לשמר את לקוחותיך ע''י
מועדון לקוחות - ניוזלטר על בסיס קבוע (שבועי או חודשי) יזכירו ללקוחותיך את האתר שלך ויהוו ערך מוסף לשירות שלך. רצוי לכלול בניוזלטר הנחות/מבצעים/מידע רלוונטי חשוב. גרום ללקוחותיך לחכות למייל ממך.
13.
הכר את גולשיך: אפיין תחומי עניין ובחן הרגלי צריכה חוזרים ונשנים.
14. חשוב ביותר
השרות ללקוח וודא כי מסרת כתובת לשרות לאחר קניה.
15. זכור הגולשים מחפשים מחירים אטרקטיביים, אתר פשוט וידידותי וביטחון ברכישה!!
16.
אפשר לגולשים למצוא אותך- דאג כי האתר שלך ימוקם בראש תוצאות החיפוש בגוגל , שהוא מנוע החיפוש המוביל כיום.
אין ספק, הוכח, ברוב המקרים, גם אם מדובר בקמפיין לצורכי מיתוג וגם אם מדובר בקמפיין לצורך מכירות, השיווק באינטרנט עובד. ההשקעה מול התועלת כדאית מאוד במיוחד אם ניקח בחשבון את העלויות הסבירות מאוד לעומת אמצעי השיווק האחרים - עדיין השיווק באינטרנט אטרקטיבי בהרבה.